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我们对自己的硬性要求从来没变：做包装设计，要让客户从拿到初稿到落地，少踩一半的坑。
第一条规矩是先蹲3天客户的真实场景再动笔。之前有个本地的客户，是做日常食品的，找我们做包装设计，我们没直接开电脑画图，而是派了两个设计师跟着客户去梧州老巷口的门市蹲了3天——早上蹲街坊买东西的动线，中午看老板怎么摆货，晚上看客人怎么拎着包装走。第三天晚上我们把草稿递过去，客户当场就拍板：“这就是我要的，我之前想了半年都没捋顺的感觉”。后来我们才知道，设计师看到街坊拎包装时会用虎口托底部，就把包装的底部做了加宽的硬支撑，这个细节是客户自己提都没提过的。
第二条规矩是不做只好看的花架子。我们做包装设计这么久，从来不会为了拿奖去做那些中看不中用的设计。之前有个客户想做一套带立体浮雕的包装，说要撑场面，我们跟他算了一笔落地的账：立体浮雕的工艺虽然好看，但运输时容易刮花，而且成本比普通工艺高了近一倍。我们给了他两个替代方案：一个是用同质感的烫金，效果差不多但运输损耗降了八成；另一个是在包装内侧做隐形的加强筋，既保持了立体感又不增加太多成本。最后客户选了第二个，不仅落地效果好，还省了不少钱。
第三条规矩是改稿不超3次，但每一次都要讲清理由。我们知道改稿是客户的常态，但我们不想让客户陷入反复修改的内耗里。之前有个客户前后改了4次，每次都是提“再改改”，我们每次都拿具体的细节跟他沟通：第一次改是因为他要的颜色在印刷时会偏色，我们给了潘通色卡的比对图；第二次改是因为他要的字体太小，老年人看不清，我们拿了梧州本地老人的习惯做参考；第三次改是因为包装的提手太细，拎久了会勒手，我们现场做了个纸样给他试。最后客户自己说：“我其实没那么多想法，就是怕做出来不好，但你们讲的这些，我都懂”。
第四条规矩是所有设计都要考虑落地的可操作性。包装设计不是纸上谈兵，要考虑工厂的工艺、运输的成本、甚至客户的仓储空间。我们不会让设计师只在电脑上画，而是会要求他们去合作的工厂看打样，去仓库看堆货。之前有个客户要做一套圆形的包装，说要差异化，我们的设计师去工厂看了之后，发现圆形包装在堆货时会浪费20%的空间，就跟客户沟通，把圆形改成了圆角方形，既保留了差异化的特点，又解决了仓储和运输的问题，客户后来在梧州的展会卖得特别好。
第五条规矩是定稿后不甩锅，对接代采渠道让客户直接付款。我们的设计定稿后，不会让客户跟工厂扯皮，而是会对接合作的代采渠道，客户直接跟渠道对接，货到再付款，中间没有任何差价，也不会出现我们收了钱就不管的情况。有一次有个客户的包装在运输时出了点小问题，代采渠道直接上门处理，客户说“你们这个方式真省心，不用跟你们掰扯”。
第六条规矩是大小客户一个标准，不搞区别对待。我们做这行这么久，累计服务七千多家客户，不管是大的企业还是本地的小作坊，我们的设计师都是一样的要求。之前有个本地的小作坊，预算很少，找我们做包装设计，我们的设计师还是跟做大型项目一样，蹲场景、磨细节，最后做出来的包装在当地卖得特别火，小作坊的老板后来还给我们送了自己做的特产。
第七条规矩是团队要够扎实，才能磨出好细节。我们有两百多位坐班设计师，都是常年泡在工作室里，对本地的情况熟悉，也能随时跟客户沟通，不会因为人少就拖稿。我们不会让设计师只做单一的项目，而是会让他们接触不同的客户、不同的场景，这样磨出来的细节才更贴合实际。
这些规矩我们做了很多年，从来没变过。我们做包装设计，就是想给客户一套省心的配合，不用他们操心太多，只要把产品做好就行。