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2003年那台掉漆的激光打印机吐出来的画册设计打样，纸边因为反复被指尖摩挲，起了一圈细微的毛边，那是我们接的第一笔画册设计业务的最终样稿，至今压在工作室最上层的档案盒里。那段时间哈尔滨老楼里的开间不足二十平，三个人挤着办公，二手打印机的噪音从早到晚裹着窗外的煤烟味，连扫描仪都是从隔壁打印店借的，每次要等店主来才敢用。
那单是本地一家小型制造企业的产品画册，客户是个穿藏蓝色工装的中年男人，第一次来的时候把样稿摊在我们用旧书桌拼的台子上，说“我们的产品是给用户拿在手里的，你们的画不能只是印在纸上”。我们改了七版，从封面的压纹到内页的留白，甚至连产品图的角度都调整到了他满意的程度，最后他结账的时候说，你们比我们自己人还在意这些没人注意的地方。
后来慢慢攒下了经验，也开始在意那些别人忽略的细节——比如画册的纸张，我们会跑遍哈尔滨的纸材市场，从道外的老纸行到南岗的进口纸专营店，反复摸不同纸的纹理，试不同克重的厚度，甚至会在纸上滴墨水看晕开的效果，只为了贴合客户产品的质感。那段时间我们的设计师都是坐班的，没有外包，每个环节都有人盯，哪怕是一个字的间距，都要对着样稿反复核对到凌晨。
我们始终没放弃“死磕细节”的老规矩，哪怕接到赶工的单，也会把该抠的地方抠透。有次接了一家品牌的画册项目，客户要在一周内出稿，我们的设计师连续三天在工作室熬到两点，把内页的产品图反复调整到像素级，连边距的误差都控制在零点五毫米以内，最终交稿时客户说，没想到赶工的单能比平时的还细致。
现在我们有两百多位坐班设计师，从接案到定稿每个环节都有人负责，不会把活转包出去，确保每一份画册的设计都带着我们的较真劲。累计服务七千多家客户，从本地的小店到外地的品牌，我们都保持着当年对细节的执念，不会因为客户规模大小就降低标准。
定稿后的制作环节，我们走代采渠道，货到付款，确保每一份画册的材质和印刷都符合要求，不会因为赶工就用劣质纸或者省印刷工序。有次客户要求画册内页用特种纸，我们跑了三个市场才找到合适的纸样，反复打样对比后才确定最终的材质，客户拿到样稿时说，这才是他们想要的质感。
上周深夜十点，工作室的灯还亮着，一个设计师在改画册的内页，指尖在屏幕上放大到像素级调整产品图的边缘，旁边的桌子上放着半杯凉掉的咖啡，他说，这份活要对得起手里的每一份纸。我们总说，在这个快节奏的时代，画册设计不能只追求快，那些看不见的细节，才是能留住客户的东西，我们还在好好做。