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做画册设计这件事，我们确实有点底气。这份底气不是靠喊出来的，是多年来攥在手里的设计稿、改了一遍又一遍的样册，还有跟客户坐在一起聊到天光的那些傍晚攒出来的。
我们有200多位坐班设计师，不是那种项目来了临时凑的松散队伍。这些设计师的工位旁总堆着刚拆的样纸，有时候清远本地的客户过来，会随手带一小罐自家的茶或者一小袋晒好的果干，设计师接过就放在工位边，说要把这股带着地气的烟火气揉进画册的细节里。上次有个清远的文旅客户，拿着初版画册过来，说封面的山影不够软，跟他要的“家门口的晨雾”差着劲，设计师当场拿过铅笔，在样稿的留白处轻轻描了几道浅痕，又拿过一张样纸压上去，说你摸，这样的毛边感，就像晨雾里山的轮廓，不是硬邦邦的线条。坐班的好处就在这里，不用隔着屏幕猜，你要的感觉，我坐下来就能摸到，改得够快也够准。
关于落地的风险，我们也替客户攥得紧。设计定稿后，制作环节我们走代采通道，实行货到付款。之前有个外地的客户，第一次做画册，怕印刷出来的质感跟电子样稿差太多，犹豫了大半个月，我们就协调代采方，让客户先到印刷车间看样、摸纸，甚至可以要求现场调整油墨的浓度，直到他满意了再付钱。这份稳妥不是给客户画饼，是这么多年来，我们见过太多客户因为怕踩坑不敢迈出第一步，所以索性把风险自己扛住，让客户放心。
至今我们已经累计服务7000多家客户，这里面有清远本地的小作坊，也有外地来拓市场的品牌。有的客户从第一次合作到现在，已经是第五次找我们做画册了——不是因为我们的价格最低，是因为每次拿给客户的画册，都能戳中他们的心思。比如清远的农产品客户，我们会选那种带点糙感的米白纸张，摸起来就像地里刚摘的果蔬表皮；做民宿的客户，我们会把清晨的阳光感揉进内页的暖色调里，翻页的时候像在推开民宿的门。
我们也没把自己当成什么高大上的设计公司，设计师的工牌上没写什么高级头衔，只有名字和工位号，跟普通的文案、排版坐在一起，谁有想法都能凑过来聊。上次有个设计师为了做一本清远的茶企画册，连续三天喝客户寄来的不同品种的茶，就为了摸准那种茶的清润感，最后把画册的内页过渡色调成了浅茶绿，客户拿到手说，这颜色闻着都有茶味。
做画册设计，说到底是件要沉下心的事，要懂客户的需求，要抠每一个容易被忽略的细节，要把自己当成那个产品的一份子。把活交给手艺人，你不用盯得太紧，我们会把该做的都做到位，让画册不止是一本纸，是能帮客户说话的东西。