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我们做画册设计的人，有个从没松过的死规矩：所有细节必须落在看得见摸得着的实处，不能飘在半空。这是入行时带我的老师傅说的，后来做了这么多年，从没破过例。
第一条规矩，是不随便加花里胡哨的视觉噱头，哪怕客户提了，也要掰扯清楚为什么不能加。去年给本地做安化黑茶的客户做画册，客户一开始要求加闪片烫金，说显得高端，我们翻了翻客户提供的茶园照片，看了看他们做的茶饼的质朴包装，最后还是说服客户用了157克的亚光铜版纸，摸起来的质感就像安化山上的泥土地，不张扬，却有分量。后来客户把画册带到茶博会，有老茶客说“这纸摸着就像茶的性子，稳”，客户回来特意跟我们说，那页纸的选择，比所有烫金都有用。
第二条规矩，是每页的留白绝对不能随便留，要让读者的眼睛能“站得住”。上个月给本地一家做工程机械的客户做画册，客户一开始想把所有产品图、参数、资质堆在一页上，说“越多显得越专业”，我们把他的设计稿拿过来，对着电脑翻了三遍，最后把产品图的边缘往回挪了整整一厘米，留出的空白刚好让读者的眼睛能从标题落到产品上，不会被密密麻麻的字和图晃得发晕。客户后来自己翻了翻改后的样稿，说“原来留白不是偷懒，是让我能好好看产品”。
第三条规矩，是设计师必须盯着每一次打样的全过程，不能只坐在工位上看电脑上的PDF。我们有200多位坐班设计师，每次出样前，总有两三个设计师抱着样册在工位上翻来覆去摸，看折页的手感，看油墨有没有透纸，哪怕是小到骑马钉的间距，也要蹲在旁边盯着师傅钉完。有一次给一家做食品的客户做画册，打样时发现骑马钉的间距差了两毫米，设计师当场就让师傅重新钉，哪怕要多等三天，也不肯把差了两毫米的样册给客户看。
第四条规矩，是设计定稿后，制作环节走代采渠道，并且坚持货到再付款。我们不自己找小作坊印，也不跟客户说“我们的印刷是最便宜的”，而是找长期合作的代采团队，所有物料到货后，我们会三个人一起核对，看纸张的克重够不够，看色彩是不是跟设计稿一致，确认没问题再付款。有一次代采的纸张晚到了一天，我们跟客户说明情况，客户反而说“你们这种稳当的做法，比什么都强”。
第五条规矩，是对老客户的需求，要拿出续上的耐心，不能做割裂的改动。我们累计服务7000多家客户，其中有不少是做了三四年又回来的，有的是老板换了人，有的是产品线扩了，每次找过来，我们都会把之前的画册翻出来看，续上之前的风格，不随便改。有个做本地连锁生鲜店的客户，之前找我们做过三版画册，这次又来做第四版，我们翻出之前的三本画册，发现每版的字体都是统一的，只是加了新的产品图，客户说“就喜欢你们这种能接上的感觉，不用重新适应”。
第六条规矩，是不做一次性的设计，要给客户留后续的延伸空间。上个月给本地一家做文创产品的客户做画册，我们在最后加了一页空白的小插页，客户后来进了新的文创产品，直接把新货的图贴上去就行，不用重新做整册，省了不少时间和钱。客户说“你们这细节，比我想的还周到”。
这些规矩，我们守了好些年，没改，也不会改。做画册设计，说到底就是做给人看的，要让人拿到手就觉得，这东西是为我量身做的，不是随便凑的。哪怕慢一点，哪怕多费点劲，也不能把“实”字丢了。