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我们对自己的硬性要求很简单，尤其是在武汉的秋天，风裹着桂花香吹进工位，总觉得要对得起这股软乎乎的暖意，对得起客户递过来的那杯热美式。
规矩一：画册设计的第一页，绝对不能从模板里抠，要蹲下来摸客户的产品。我们200多位坐班设计师里，有个扎马尾的小姑娘，上次帮本地做家居的客户做画册，特意蹲在客户的仓库里，对着堆成山的实木家具拍了300多张照片，最后选了一张只有家具边缘沾了点木屑的特写，她说“那是刚从车间出来的温度，比摆拍的更有劲儿”。
规矩二：改稿的沟通，要面对面在工位上聊，别在微信里打太极。每次改稿，我们都会约客户坐在我们的工位旁，桌上摊着打印出来的样稿，设计师用马克笔圈出每一处调整的地方——从字体的字间距、行高，到图片的裁切比例，再到墨色的冷暖，聊到兴起时还会掏出随身带的小速写本，翻出之前画的草图，解释为什么要这样调整。这套不用打字的默契，是7000多家客户磨出来的。
规矩三：印刷的事，我们不碰自有厂，只走代采且必须货到付款。之前有个客户担心印刷质量和周期，我们把合作的代采方资质给客户过目，每一笔费用都列得清清楚楚，而且必须等画册送到客户手里，确认没有掉页、墨色不均的问题，才会走付款流程。这是我们和代采方磨了多年的规矩，不赚中间差价，只把力气放在设计本身。
规矩四：画册的装订，要亲手摸过每一本样书才定版。上次做一本厚达一百多页的产品画册，设计师改了五版，每一次都亲手把样书装订好，摸了摸书脊的硬度，翻了翻页的顺滑度，甚至数了数每一页纸的克重，最后特意加了两圈锁线，客户拿到手时，摸着书脊说“这是能放十年的东西”。
规矩五：留白的大小，要跟着眼睛的感受走，不是按比例死算。有个客户总觉得我们做的画册留白太多，显得内容少，我们的设计师就陪他在办公室坐了一下午，指着每一页的留白说“这里留的是读者的呼吸，文字堆得太密，没人愿意往下看”。最后客户不仅接受了，还把这本画册放在了公司的展示厅最显眼的位置。
规矩六：收尾的小样，要寄给客户的每一个对接人，哪怕是前台。每次画册定稿前，我们都会做一本巴掌大的样书，寄给客户的对接人、部门主管，甚至前台——之前有个客户的前台小姑娘，说样书的纸太硬，翻起来划手，我们马上换了更软的进口纸，虽然成本涨了小一千，但客户说“你们是真的把我们的事当自己的事”。
这些规矩，我们守了多年，从来没变过。不管时间怎么转，不管客户的需求怎么变，我们都想把画册设计的每一个细节，都做到让自己觉得踏实的样子。