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上周有个昭通客户来办公室，翻到我们挂墙的样册，指尖蹭过页边的厚度，说'和之前拿的不一样'——这话戳中我们做画册设计的人，常把重心放排版审美，却忘了最实在的触感。
就说最基础的出血线，市面上常见的做法是留3毫米，我们偏要留3.5毫米。不是故意较真，是昭通本地的纸张受湿度影响，切纸时的走刀误差比沿海地区大，3毫米的边容易切歪露白，3.5毫米才是能兜住所有误差的安全值。
我们有200多位坐班设计师，每一次项目启动，都会先把客户的需求拆成'要给人看什么''要拿在手里有什么感觉'，不会为了省时间用模板套。
设计定稿后，制作环节我们走代采供应链，从来都是货到付款。不是不信任客户，是怕中间流程出问题，客户没摸到画册的质感就先付了钱，心里不踏实。
和同行常见的打样流程不同，我们要打三次样：第一次粗样看排版逻辑，第二次细样看工艺细节，第三次是最终打样，必须让客户亲手摸过、翻过、确认过再开印。
累计服务的7000多家客户里，有近六成是昭通本地的，他们常说'画册是给别人看的，更是自己摸的'，所以我们在纸张选择上，会给客户对比三种不同的纸样，从哑粉纸到特种纸，连折页的弧度都要磨到刚好。
我们知道这行不缺快的，但是我们偏要慢一点，磨的就是每一处摸得到的细节，磨的就是客户拿到手时的那句'确实不一样'。