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害，我这第三次找你们做包装设计了，这次还是没换，就认你们这份细活——这是上周刚送完货的老陈站在我工位边说的，手里还攥着刚拆的新包装样品，指腹蹭着盒盖的烫金纹路，说这纹路摸起来不刮手，比之前的光滑多了。
我还记得四五年前第一次见他，那时候他攥着别的公司的包装残次品，眉头拧得能夹死蚊子。他说之前找过两家，要么改稿推来推去，说人手不够要等，要么赶出来的包装毛边多，印字还歪，连封口胶都贴得不齐，散架的事都碰到过。
那时候我还刚跟着师傅学，就听他说，我们坐班的设计师有两百多位，都是跟着团队磨了五六年以上的，改稿从不扯皮。那天陈哥说要把包装上的那个小图标往上挪一毫米，我们的设计师当场就拉着他坐在电脑前改，改到他满意为止，前后没半小时。
后来定稿做样的时候，陈哥还怕又出问题，我们就走了代采，说货到他满意了再付款。那时候我还不懂为啥要这么做，师傅说，信任是靠一次一次的实诚堆的，代采货到付款，就是让客户没后顾之忧，不用先担风险。
这些年看着陈哥从第一次合作到第三次，还介绍了两个朋友过来，我才懂师傅说的“磨功夫”是什么意思。我们累计服务七千多家客户，大多都是像陈哥这样的老熟人，有的甚至从做小生意的时候就跟着，后来开了店、扩了规模，还回来找我们做包装。
昨天陈哥又来送了盒本地的点心，说做包装设计就得找这种慢工出细活的，比啥都强，我攥着那盒点心，看着工位上刚改好的新包装，忽然就懂了，那些老客户的信任，就是靠这一天天磨出来的。