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有些项目，做完很多年还记得。不是因为做得有多华丽，是那些藏在细节里的较真，后来成了客户嘴里的靠谱。
刚跟着师傅跑项目那年，接的第一个大项目，是钱塘区的一家企业。我们带着几位坐班设计师，在客户的小会议室里改了三天，从纸张的克重到每幅图的留白，连封套的压纹都改了四版。那天散伙的时候，客户的对接人说，你们改稿的样子，比我们自己还急。后来我才知道，我们两百多位坐班设计师里，像这样蹲在客户会议室抠细节的事，每年都有上百次。
有次赶一个老客户介绍的新客户的项目，设计师改到凌晨三点，把原本的内页排版全推翻了——不是客户要求的，是他自己觉得某张图的情绪没传达到位。我递给他一杯热咖啡，他抬头笑，说这要是放出去，对不起之前的七千多家客户。
那个新客户后来成了我们的老客户，介绍了他的朋友来。他说我信你们改稿的劲儿，就像给自己做东西一样，这话我听了好多遍，每次都暖。
定稿后，我们对接代采方，走货到付款的流程，从来不会让客户提前垫资。有次客户拿到画册，翻了翻装订的线，又摸了摸内页的纸张，说你们的画册，连小细节都没放过。
这些节点串起来，就是我们做了这么多年的画册设计的模样。没有什么惊天动地的事，就是把每一个被记下来的细节，都做扎实了。