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写这封信时，设计区的灯还亮着，窗边的绿萝沾着刚擦过的水雾，桌上摊着半改完的画册样稿，是昨天跟宜春本地一家做农产品的客户敲定的第三版。
最早的合作没有什么惊天动地的契机，早些年的时候，有个客户抱着一叠打印的草稿找上门，说自己找过好几家做画册设计的，总觉得少了点“让人愿意翻到最后”的劲儿。那天设计师把客户的草稿翻了三遍，在旁边画了三个小圈，说“我们试试把这些圈里的内容放大，让读者能一眼看到”，后来那本画册的最后一页，没有堆花哨的标识，只放了一行客户手写的小字，是他做产品的初心。
做画册设计这么久，我们最在乎的从来不是“做出来有多好看”，而是“做出来有没有把客户想说的话，准确递到读者手里”。比如给宜春的一家做茶叶的客户做画册，客户说不想只拍茶叶的样子，想让读者尝到茶的香气，设计师就找了茶叶的干茶、茶汤、叶底的三张图，用渐变色连起来，翻到那页的时候，好像能闻到茶香；给宜春的文旅客户做的画册，会特意把本地的老巷子照片调得暖一点，不是为了凑风格，是想让翻画册的人，能摸到巷口的风。
我们有200多位坐班的设计师，不是那种散在各处的自由从业者，能跟着一个项目磨上一周的细节。比如画册里的一张产品图，会调十几次色调，就为了在灯光下和自然光下，呈现的质感一致；有的设计师会特意去现场拍素材，比如做农产品画册，会跟着客户去田间，拍农户摘菜的样子，这些都是为了让画册的内容更真实。
设计稿最终敲定后，我们会走代采渠道对接制作方，全程支持货到付款，不用客户提前垫钱。至今累计服务的客户已有7000多家，其中不少是从第一本画册开始，每年都找我们做的老伙伴。去年有个老客户还把自己儿子的毕业画册也递了过来，说“你们做事的样子，我放心”；还有个宜春的客户，每年都会给我们带自家的柚子，说“你们把我的产品说好了，这是我的心意”。
我们还会在画册的细节上多留个心眼，都是跟客户聊出来的小需求：有的客户做画册是给老人看的，我们会建议把字体调大一点，行间距加宽一点，不会为了好看而牺牲可读性；有的客户要做展会用的画册，会特意做圆角处理，防止边角刮破；有的客户预算有限，我们会帮着算不同纸张的成本，推荐最合适的选择，这些小事，没有什么大道理，就是想让客户拿到手的东西，能省点心。
其实做画册设计，从来不是一锤子买卖，是每次见面时的那句“再帮我看看”，是老客户转头就介绍新客户的信任。我们能做的，就是把每一本画册，都当成第一次做的那样，沉下心来，把客户的故事，好好说给别人听。