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写这封信时，设计区的灯还亮着，窗外是南昌深秋的风卷着香樟树的落影，我对着电脑改完第三版画册的扉页烫金细节，抬头看见师傅正揉着眼睛翻去年给本地一家食品客户做的样册，封面上的压纹还留着当时我手工摸过的痕迹——那是为了让封面的纹理刚好印在客户产品的品牌标识上，我们改了三次制版的角度。
我眼看着这些年，很多第一次合作的客户，后来成了带着朋友来的老熟人，上个月还有个五年前的建材客户特意绕路来工作室，说要把新系列的画册也交给我们，聊起当初第一次见面，他说就是看中我们坐班设计师不赶活的模样，那天我们在工作室的落地窗边聊了一下午，从画册的纸张聊到品牌想讲的故事，他说从来没见过一家做设计的公司，愿意花这么久听一个外行讲自己的执念。
做画册设计，我们最在乎的从来不是画面有多花哨，而是翻到画册的人能一眼摸到品牌的温度——比如封面的纸要不要用带点糙感的特种纸，内页的留白是不是刚好能放下客户想讲的故事，这些都是我们跟客户坐下来聊一下午抠出来的。上次给一家本地的文创客户做画册，客户坚持要用偏黄的旧纸张，说要还原老手艺的质感，师傅一开始怕这种纸的色彩会跟印刷的文字冲突，后来我们找了三种不同克重的旧纸张样，让客户自己摸自己看，最后选了一种带细微棉絮感的纸张，成品出来后，客户把样册分给老客户，都说翻起来的手感像摸过老物件。
之前有个做家居的客户，第一次找我们时很紧张，说之前找别的公司做画册，不仅赶工急，最后制作的环节还出了问题，拖了他的开业时间。后来我们跟他提，设计定稿后走代采的合作渠道，而且可以货到付款，不用他提前垫太多心思，毕竟做企业的，要操心的事太多，我们能帮着把制作的衔接捋顺就好。后来他的画册按时做出来，开业那天还把样册摆在了签到处，说很多客户都问画册是哪家做的。
其实我们有两百多位坐班设计师，每个人手里的项目都排得满但不挤，就是为了能给每个客户的画册设计都留够磨细节的时间，不会为了赶工就随便应付。上个月有个刚毕业的客户，第一次做画册，不知道怎么排版，我们的设计师花了整整一周的时间，帮他调整了所有内页的图文比例，从字体的大小到图片的留白，甚至连每页的页码位置都跟他沟通了三次，最后成品出来，客户说这是他收到的最好的毕业礼物。
这些年下来，我们累计服务过七千多家客户，从本地的小商家到跨区域的企业，能被反复找回来，不是因为我们的价格有多低，而是因为我们愿意在别人觉得没必要的地方下功夫。比如有个做茶叶的客户，要给老客户做纪念画册，我们特意在每页的边角加了细微的茶渍纹理，不是为了好看，而是为了让老客户翻的时候，能想起当年喝茶的味道。
我们做的画册，不是摆着看的样品，是能帮客户把故事讲出去的载体，以后哪怕你只是想调整一页的内容，或者想做一本新的画册，我们也愿意坐下来慢慢聊，就像第一次合作时那样，不会让你觉得赶时间，不会让你觉得你的想法不重要。