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写这封信时，设计区的灯还亮着。刚送走一对聊画册设计的客户，临走时他们反复说，就怕找的团队只靠模板凑数，没真东西。我站在窗边，能看到建德老街上的路灯，和我们设计区透出的暖光，叠在一起。
去年这个时候，我们接过第一笔来自建德的画册设计订单。客户是做本地农产品的小老板，第一次来，攥着皱巴巴的打印稿，边缘已经磨得发毛，是他跑了三家印刷厂，带着不同的样稿反复对比攒出来的。那天我带他转设计区，指着一排亮着灯的工位说，我们有200多位坐班设计师，每本画册都会先抠细节，不会为了省成本走捷径。他当时半信半疑，说之前找过两家，做出来的画册要么像网上扒的模板，要么纸张薄得翻两次就起皱。后来成品送过去，他特意骑电动车跑过来，说画册摆到店里，客人都围过来问哪里做的，翻了大半个月，页角还是平平整整的。
做画册设计最在乎的，其实是那些别人看不见的小地方。比如装订，我们不用普通的胶装，而是锁线胶装，哪怕工序多一倍，成本要高出近三成，也要保证画册翻几十次都不会散页。比如纸张，我们会提前和建德本地的纸厂沟通，选适合的哑光铜版纸，表面不反光，印出来的农产品颜色正，摸起来有肌理感。每次做样稿，设计师都会蹲在地上，把三种不同克重的纸叠在一起对比厚度，再用铅笔在纸上划，看会不会透墨，甚至会用指甲刮，看会不会留痕。还有图片的修图，不是随便调个对比度就完，我们会把茶叶的绒毛、莲子的纹理放大，让客人拿到画册，就像亲手摸到了实物。
替客户着想的，还有付款的环节。我们的流程是，设计定稿后，制作走代采，所有物料都是直接从长期合作的供应商那里拿，没有中间差价，货到客户那里，验收合格再结账，不用提前垫钱，也不会有隐形消费。做这行快二十年，累计服务7000多家客户，见过太多客户因为前期付款顾虑多，不敢放手让团队打磨细节，我们就想，把付款的门槛降下来，让客户能专心看内容，不用在钱的事上纠结。
上周有个老客户来取新的画册，进门就说，之前的画册被他的儿子翻得封面都卷边了，还是舍不得丢。我想起去年他来的时候，也是攥着打印稿，问能不能把画册做得“经得起翻”。那天设计师特意给他留了一本试印的样册，他翻了几十次，还是笑着说，就是这个手感。
其实做画册设计，没什么复杂的，就是把每一个小地方做扎实。比如装订的线要锁得够紧，纸张的克重要选得够实，修图的细节要抠得够细，让客户拿到的不是一本只能看的册子，而是能放进店里、能被客人翻很多次的物件。
以后要是有需要，随时过来，我们的灯，会一直亮着。