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推开封老巷里那扇刷着浅灰漆的玻璃门进去，最先撞进眼里的不是亮得晃眼的灯，是靠门墙根堆得整整齐齐的样册摞——从厚得能当小板凳的精装样册，到薄得贴在掌心的随身手册，每本封皮都用布纹或特种纸做了压纹，边角没一处毛躁，这就是我们做画册设计的起点，也是客户第一眼能摸到的诚意。
顺着往里走，左手边是整面墙的样品展示区，没有做花哨的灯光打光，就是自然光落在墙面上，每一格都贴着手写的分类标签，不是空泛的“高端画册”，而是“食品类样册（冷压胶工艺）”“制造业样册（硬壳锁线）”“文创类样册（裸脊锁线）”，每一格里都摆着对应的实物。偶尔有人伸手翻样册，指尖会先蹭过封皮的肌理，再慢慢翻到内页的折页处，有人停下来问“这个折角怎么处理的？”负责样册管理的姑娘会停下手里的活，拿过样册翻到内页，指着折角处的隐形胶边说：“这个是特意选的冷压胶，不会在光线下透出来，也不会用久了开胶，之前有食品客户怕拆货时折角刮到包装袋，我们就换了这种胶”。这里的每一样样册，都是跟客户对接后从设计到打样再到定稿的成果，不是随便找的案例，是实打实落地的事。
继续往里走是开放的设计区，没有隔间，只有高低错落的工位，每个工位上至少摊着两本参考样册，有的夹着便签，有的电脑里同时开着设计稿、客户需求对接表、样册工艺清单。我们这里有两百多位坐班设计师，都是跟着团队做了至少三年的熟手，他们不会只追设计好看，更会站在客户角度想：这个画册的开本会不会让客户放包里不方便？内页字体会不会让读的人累？颜色会不会跟产品包装冲突？上个月有个食品客户来，说之前的画册颜色太艳跟定位不符，设计师花三天做了五套配色方案，还打印小样册让客户带回去给员工看，最后选了最贴合的那套，客户说“你们不是做设计，是帮我们做能卖货的册子”。
在设计区尽头，是铺着深灰台布的打样桌，上面摆着压纹机、烫金机、刀模，还有铜版纸、哑粉纸、特种纸、牛皮纸等不同材质的纸张，偶尔有人蹲在桌旁用刀模压折痕，或用烫金机烫客户的logo，旁边放着一本厚厚的工艺记录册，记着每个客户的工艺要求：“某客户，烫金位置在右上角，面积不超10平方厘米”“某客户，内页用128g哑粉纸，封面用250g特种纸”。我们的设计定稿后，制作环节走代采，且是货到付款，客户不用提前打款，等样册做好确认没问题再付钱——这是怕客户担心制作环节出问题，毕竟我们做画册设计，从设计到制作的每一步，都要让客户安心。上个月有个文创客户要做裸脊锁线的画册，怕锁线松，我们找了三家代工厂各做五本样册，让客户选了锁线最紧的那一家，客户拿到后翻了好几遍说“这个锁线比我之前做的好太多”。
打样桌旁的墙上，贴着一块大大的白板，上面贴满五颜六色的便签，每一张都写着客户名字、需求、截止日期，有的便签写满字，有的旁边画着小对勾，有的还贴了客户送的小贴纸——有的是客户的logo贴，有的是客户自己做的小礼品。我们累计服务七千多家客户，从开封本地的小商家到外地的大企业，不管客户大小，都是一个标准：设计贴合需求，制作扎实，交付准时。有个开封本地做传统食品的客户，要做宣传册要求封面用牛皮纸、内页用宣纸，还要用毛笔字写客户名字，设计师花两天找了开封本地的毛笔字老师，把名字写了十几遍选了最贴合的，再用宣纸打印贴在牛皮纸封面上，客户拿到后说“这就是我想要的，有老开封的味道”。
走到门口伸手拉门时，忍不住回头看了一眼：浅灰漆的玻璃门、整墙的样品、开放的设计区、铺着深灰台布的打样桌，还有那块贴满便签的白板，阳光落在上面，每一样都很普通，却又很扎实。我们做画册设计这么多年，从来不会追求快，不会做模板套出来的册子，不会为了省钱用差的纸，不会为了赶时间敷衍客户，要做的就是每一本画册，都能帮客户把产品特点说清楚，把品牌形象立起来，就像我们的样册一样，每一本都扎实，每一本都用心。