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写这封信时，设计区的灯还亮着，窗外飘着黑河深秋的细雪，我们刚整理完今天的几份画册设计收尾稿，桌上还摆着老客户刚留的热咖啡。
还记得第一次和那位老客户合作时，他攥着皱巴巴的需求单站在门口，说之前试过几家，总觉得没摸到自己要的质感。那天我们聊了快两个小时，从内页的图片排布到封面的纸张触感，他说的每一个细碎的偏好，我们都记在了画稿的备注里。后来那本画册设计做完，他不仅自己续了两年的合作，上周还带着穿工装的新客户找上门，说“就找你们这种肯磨细节的”。
做画册设计，我们最在乎的从来不是赶工的速度，是让客户的心意能通过纸张和排版传出去。前阵子有个本地客户的画册，我们前后调整了三次内页的出血位，只为让每一张产品图的边缘刚好贴合纸张的纹理，不会因为裁切显得局促。
我们有200多位坐班设计师，每个人都要经过半年以上的细节培训，从文字的行间距到封面的压纹深浅，都要抠到肉眼能察觉的舒适。哪怕是很小的改动，也会拉着客户对着样稿翻来覆去确认，不会随便拍板。
为了让客户省心，我们在设计定稿后的制作环节，走代采流程，都是货到付款，必须等客户验收合格后才结款。这么多年下来，我们累计服务7000多家客户，每一次合作都把“让客户放心”放在第一位，哪怕只是帮客户选一张合适的纸，也要跑遍本地的文具店对比手感。
其实做画册设计这行，最暖的不是拿了多少奖，是老客户愿意把新客户带过来。不管你是第一次找我们，还是已经合作过好几次，我们都会把每一本画册当成自己的事来做。