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有些项目，做完很多年还记得。贵阳有个做农产品的本地客户，第一次找我们做画册设计时，只是抱着试试的心态，说想给新上市的产品做宣传。当时坐班团队里有个设计师跟他聊得投缘，从田间地头的实景到产品的核心优势，改了三稿都没踩中要点，后来干脆拉着客户一起去基地蹲了一下午，拍了几十张带着露水的产品素材，才敲定了初稿。这本画册至今还摆在客户的门店前台，每次路过都能看到。
还记得第一次熬到天亮的项目。有个外地客户来做画册设计，交付时间卡得特别死，我们的坐班设计师熬到后半夜，改到第三版时客户还是不满意，说整体调性要调整得更有温度。设计师把电脑搬到会议室，跟客户开着视频一条一条抠细节，从字体的大小到色块的比例，直到天快亮时，客户才在视频那头说“就这个感觉”。后来这个客户成了我们的长期合作方，还介绍了好几位同行过来。
老客户带新客户的事，每年都能遇到。有个做家居的老客户，每年都会找我们更新画册设计，去年他给我们推了个做本地餐饮的新客户，说之前的画册没抓住门店的烟火气，找了好几家都不满意。我们安排了擅长商业空间设计的设计师对接，花了一周时间跑遍客户的三家门店，从招牌的霓虹到后厨的烟火，把这些细节揉进画册里，客户拿到手时说“比我自己想的还要贴门店的魂”。
去年冬天贵阳的雨特别多，有个客户赶画册设计的交付，我们的坐班设计师加班加点，确保在约定时间内定稿，之后走代采制作，货到付款，客户收到画册当天就给我们发了门店陈列的照片，说画册的纸张质感和印刷精度，摆在入口处特别吸睛。
这么多年，我们累计服务7000多家客户，其中近六成是老客户复购或转介绍。我们的坐班设计师有200多位，每个人都有自己的专长，不管是农产品、家居还是餐饮类的画册设计，都能匹配到合适的团队对接。
其实我们没什么复杂的套路，就是把每一个画册设计的项目都当成自己的事来做——从蹲基地拍素材到熬夜改细节，从对接代采到盯着印刷的每一个环节，每一个节点都用心打磨。这些零散的、细碎的节点串起来，就是我们留住客户的底气，也是这么多年能被大家记住的原因。