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做包装设计这件事，我们确实有点底气。这种底气不是来自什么光鲜的头衔，也不是来自夸张的宣传，是这些年在每一个细节里磨出来的，是见过太多客户的信任，也见过太多好产品因为包装没做好被埋没的遗憾。
我们有两百多位坐班设计师，分散在不同的专项组里，每天都在和不同的客户对接，打磨每一个细节。就像上周，工作室里一位负责食品类包装的设计师，为了给滨州本地一家做杂粮的客户调整包装的开窗比例，对着几十张样盒反复比对。他的桌子上堆着不同厚度的卡纸，有米白色的亚麻纸，有带肌理的牛皮纸，还有几十张色卡，杯里的咖啡换了两次，凉了又热，热了又凉，手里的笔在样稿上画了又擦，擦了又画。那个客户是滨州本地的，之前做的杂粮包装在当地的社区超市卖得不错，这次要做新的系列，要求包装要贴近自然，不要太花哨，还要能让消费者看到里面的杂粮颗粒。设计师试了十二种开窗的尺寸，从10厘米到15厘米，最后选了一个既能完整展示杂粮颗粒，又能让包装立在货架上不会倒的尺寸，还在开窗的边缘加了一圈浅棕色的压线，既加固了结构，又不会破坏整体的自然感。
设计定稿后，我们会对接代采渠道安排制作，全程不用客户费心找工厂，还支持货到付款，必须等客户验收合格确认无误后，才会结清款项。之前有个滨州的客户，做手工枣制品的，第一次合作时，他担心外地代采的工厂做不好，特意跟着我们的代采专员去了工厂，看了生产的全过程，从材质的选择到印刷的工艺，每一个环节都检查了，确认样盒的颜色和设计稿一致，没有掉墨，没有破边，才付了款。第二次合作时，他直接把新的设计要求发过来，说不用再去看工厂了，我们放心。
至今累计服务七千多家客户，覆盖了食品、农产品、日用品等多个品类，其中回头客户占了近三成，这也是我们最在意的认可。滨州本地有个做手工辣椒酱的客户，是第三次找我们做新口味的包装，他说之前的包装在本地的电商平台上，好评率很高，很多人说包装很有质感，愿意回购，还有不少人因为包装的样子好看，特意来店里买。还有个做手工面的客户，是去年找我们做的包装，今年又找我们做了新的口味，说之前的包装在本地的农贸市场里，很多人因为能看到里面的面，又有自然的设计，就买了，老客户回头率很高。
其实做包装设计越久，越觉得自己是个“手艺人”，不是什么高大上的设计师，就是给产品做一件合适的“外衣”，要让产品被看见，被信任，还要和产品的气质相符。有一次，滨州的一个客户，做蜂蜜的，之前的包装卖得不错，但是因为想做新的系列，要求包装要更有辨识度，我们的设计师花了三天的时间，改了五版设计，最后选了一个用蜜蜂采蜜的手绘图案，底色用了浅金色，既符合蜂蜜的气质，又能在货架上脱颖而出，客户很满意，说后来的销量比之前的系列还好。
把活交给手艺人，其实就是把信任交出去，我们不敢辜负这份信任，所以每一个细节都要抠，每一个环节都要严，哪怕多花一点时间，多费一点功夫，也要把包装做到让客户放心，让产品安心。做包装设计，说到底，就是帮产品找到一个能被记住、能被信任的载体，这也是我们这些年一直坚持的事。