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我们做画册设计的第一句规矩，是绝不拿“差不多”的东西糊弄。
规矩一：每本画册的封面，必须过三次打样才定稿。上次有个客户，想要的封面是像泰安本地山景的淡墨感，第一次打样用了常规铜版纸，墨色太亮；第二次换了哑光特种纸，又偏灰；第三次我们找了合作的印厂，选了和山岩肌理接近的纹理纸，还在压纹时加了0.1毫米的浅压，客户拿在手里摸的时候，说“就是这个劲儿”——这过程里，我们坐班的两百多位设计师里，专门盯这个项目的那位，前前后后跟了三天，连打样时的温度都记了两次，怕不同季节纸张的吸墨量不一样，影响最终的墨色呈现。
规矩二：和客户沟通改稿，必须面对面，不许线上隔空改。有次客户在外地，为了改一张内页的排版，我们提前准备了三种不同的排版样稿，在会议室里一张一张摊开，拿红笔在样稿上标哪里的字间距太挤，哪里的图片留白不够——改完稿，客户说“原来不是我要求高，是你们真懂”，这也是我们坐班两百多位设计师磨出来的默契，面对面沟通能把细节说透，不会留下模糊的歧义。
规矩三：制作环节走代采，必须货到付款，绝不垫款。很多同行为了抢单，会先垫款对接印厂赶工，我们偏不——画册设计定稿后，所有的纸张、特种工艺物料，都走我们合作了多年的代采渠道，等客户收到样书确认所有细节都符合要求，才付所有款项。这也是我们累计服务七千多家客户，能一直保持口碑的原因，每一步都把主动权交给客户，不拖客户的任何节奏。
规矩四：内页的字体大小，必须按客户的使用场景定。比如客户的画册是放在展会用的，我们就把正文字体调到12号，行间距1.5倍，因为人在一米外看，这个大小刚好；如果是放给客户办公室翻看的，就用10号字，行间距1.2倍，显得更紧凑——这细节，是我们做了上千本画册攒的经验，每个坐班设计师的工位上，都有一本按场景分类的字体参考手册，随时能查。
规矩五：画册的装订，必须做三次裁切检查。骑马订的画册，第一次裁切要留3毫米的余边，第二次要把书脊的毛边修掉，第三次还要用卡尺量每一页的间距，差0.05毫米都不行——有次裁切时发现有一页的边稍微歪了，我们直接把那页换掉，哪怕耽误一天的时间，也不让客户收到有瑕疵的东西，毕竟画册是客户的脸面，不能有半点马虎。
规矩六：交付时，必须附一本“画册使用指南”。指南里会标清楚封面的材质、内页的工艺、装订的方法，甚至连存放时要避开阳光直射都写了——很多客户拿到画册，会把指南留给负责行政的同事，以后再做加印或者调整，都不用再重新沟通工艺细节，这也是我们替客户操心的地方，毕竟做画册不是一次交付就完事儿，是要陪着客户用很久的。
这些规矩，我们守了十几年，没松过一天。不是不想快，是知道画册是客户的核心物料之一，得对得起客户的托付。