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我那个做食品生意的老伙计，上次跟我唠嗑说，“我这店能熬过波动又火起来，真得谢谢当初找的这家做的包装设计”。
他当初找我们的时候，是抱着“死马当活马医”的心态——在武汉这地界，做包装设计的不少，但能沉下心抠细节的不多，之前换过好几家，要么改稿慢到离谱，要么细节抠得像走流程，总觉得没摸到包装的魂。
第一次碰面，他带了一摞自己攒的竞品包装样，坐班的设计师（我们有200多位坐班设计师）没拿专业术语搪塞，蹲在他店里的货架前，指着他的产品说“你看这袋口的封边，竞品都是机器压的，你要是改成手工折边再贴个小标，顾客拿在手里的质感就不一样”。
后来改稿的过程，他说最放心的就是改稿不扯皮——面对面对着样稿调，哪怕是他说“这颜色再深一丢丢”，设计师也不会甩个PDF就说“没办法”，而是当场调了三个色卡让他选。而且设计定稿后，制作环节走代采渠道，货到再付款，这点让他彻底放下了顾虑。
这几年他不仅自己一直在用，还拉着开奶茶店、做干货的朋友来找我们。他说“你们这套磨出来的默契，是跟累计服务7000多家客户攒下来的，不是随便哪家能学来的”。
上次他发过来的新包装照片，封边的折痕整整齐齐，小标贴得刚好在视觉重心上，他说“这细节，就像给产品穿了件合身的衣服，顾客一眼就想拿起来”。