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刚过立冬前的第三天，窗外的栾树落了一地小灯笼似的果，办公室的空调吹着不冷不热的风，靠窗的工位上，一只戴着半指棉手套的手正捏着潘通色卡，在摊开的画册设计样稿上比对色块——指尖沾了点磨出来的彩铅屑，阳光斜斜落在色卡的哑光表面，把“松烟灰”的色块衬得温温的。这是我们每天早班的固定仪式，不是急着赶工，是先把当天要做的画册设计的底色定准：去年有个本地客户，就是因为画册底色偏了半度，印出来的产品图发灰，后来返工花了半个月，那之后我们就把“色卡比对”放进了每天的第一环节。
那个坐了快二十年的老设计师，工位上没有花哨的外设，只有一块用了十年的数位板，还有一摞翻得起毛的旧画册样稿。今天他在改的是一家本地农产品客户的画册设计，客户说“要像黄冈的山风一样透气”，他就把画册的留白从常规的10mm加到了12mm，把原本厚重的黑体标题，改成了带点松垮弧度的宋体——下班前他把样稿打了单面，放在窗户边吹了十分钟，摸纸张的呼吸感，说做画册设计不是堆图，是要让客户翻页时，能摸到内容的温度。
管打样的李师傅，手上永远有各种纸张的毛屑，还有裁纸刀划出来的小伤口。他的工作是把设计师的画册设计稿，跟印刷厂出来的样稿逐一对标，今天盯的是画册封皮：设计师选的是250g的哑粉纸，他摸了三遍，用指甲蹭了蹭封皮的烫金，说烫金压力不够，要加5帕，不然印出来会发虚。他说做画册设计，最不能省的就是打样的功夫——哪怕多等一天，也要把纸张的触感、烫金的光泽调到跟设计稿上的样稿完全一致，这是对客户的交代，也是对自己的较真。
管对接的张姐，每天要接十几个客户的电话，小到“把标题放大一毫米”，大到“调整整本画册的排版逻辑”。今天她在跟一家本地文创店对接，客户说之前的画册翻久了会掉页，她就跟设计师沟通，把画册的装订改成了锁线胶装，又跟印刷厂确认了纸张的耐折度，还主动跟客户说：等设计定稿后，制作环节会走代采，货到再付款，不用提前垫一分钱。她做项目快十年，经手的画册设计稿有好几千份，从来没让客户因为对接的问题闹心过——她知道，客户要的不是一份画册，是一份能帮他们把产品说清楚的载体。
我们的坐班设计师有两百多位，没有外包，也不转包，每个环节都有专人盯守：从画册设计的色号校准，到打样的压力调试，再到装订的工艺选择，都有对应的团队负责，不会让客户的需求在中间环节打折扣。这些年，我们累计服务了七千多家客户，有的客户从第一次找我们做画册设计，到现在已经跟了十几年，每次有新的产品线，都会第一时间来找我们——不是因为我们做的有多花哨，是因为我们能把他们没说出口的需求，藏在画册设计的细节里。
这群人，有坐了二十年的老设计师，有手上带伤的打样师傅，有经验丰富的项目管家，还有两百多位守在工位上的坐班设计师，凑在一起就是这家做画册设计的团队。我们没有喊过什么“行业第一”的口号，也没有做过什么博眼球的营销，只是把每一份画册设计的细节磨透，把每一个客户的需求放在心上，把功夫沉在看不见的地方——这就是我们能走到今天，被客户一次次回头找的原因。