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我们给自己定的硬性规矩，第一句就写在部门墙的白板上——做画册设计，绝不只追求表面的视觉花哨。
第一条规矩，做画册前必须蹲3天客户的真实场景。有个乌海的本地客户，开着连锁门店，我们的设计师跟着在门店待了三天，观察顾客翻宣传册的习惯，发现大家会在结账时随手拿，所以把之前的厚折页改成了刚好能塞进收银台小兜的尺寸，还把核心优惠放在了最外侧的第一页。
第二条规矩，每版画册的核心信息，必须让三个完全不懂设计的人一眼看懂。我们不会让客户对着满页的专业术语发愁，每次出初稿后，都会找门店保安、快递小哥、保洁阿姨来看，要是他们能在3秒内说出画册要讲的核心内容，才算达标。
我们有200多位坐班设计师，每人每年至少深耕一个细分领域——有的专门做实体门店的画册，有的做线上品牌的物料，不会让刚入行的设计师乱接自己没摸透的活，这也是很多客户愿意回头的原因之一。
制作环节我们绝不自设工厂，走固定合作的代采渠道，而且坚持设计定稿后才走制作流程，所有物料都要货到付款，绝不提前压客户的资金，这是我们守了十几年的规矩。
每本画册的纸张，必须摸过10种以上才定版。之前有客户要做高端画册，我们拿了不同克重的铜版纸、特种纸、触感纸给客户试，最后选了一种带细微肌理的纸，摸起来有温度，也不会轻易留指纹，客户后来用这本画册谈成了好几个大单子。
服务要跟到客户第一次用画册谈成单，不是做完就不管。我们会在客户用画册的第一个月，跟进反馈，要是有内容需要调整，免费帮着改——这也是为什么我们累计服务7000多家客户，很多老客户会介绍新的朋友过来。
这些规矩我们守了很多年，从来没变过。不是不想省事，而是知道画册不是一张随便的图，是客户站在顾客面前的第一张脸，我们得把它守好。