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上周有个汕头的客户来工作室，递来一张皱巴巴的A4纸，上面写着“要让人拿起来就想翻”——这是我们做画册设计这么多年，最实在也最戳人的需求开头。
不是上来就开画，我们先拉着客户坐下来，泡了壶本地的单丛，聊他的产品，聊他之前画册的问题，聊他想让客户记住的那个点。我们有两百多位坐班设计师，这次负责对接的是个习惯抠细节的姑娘，她没直接说方案，先画了三页不同的版式草稿，标了边距、留白的比例，给客户看手指插页的位置——这是我们的沟通逻辑，先把“感受”落地成具体的数字和画面。
设计稿磨了五版才定，最纠结的是画册的边距：一开始留的1.5cm，客户试翻的时候说手指卡着；调到1.2cm，刚好能让指尖插进页边，翻页的时候不费劲。还有那个主色块的明度，调了十二次，最后定的那个，刚好和汕头秋冬傍晚的天光对上——摸起来是暖的，看起来是稳的，不会晃眼。
打样的过程更磨人，第一次选的特种纸太滑，翻的时候页角容易卷；第二次换了带细微肌理的纸，摸起来像老巷的青石板，但克重太重，画册太厚不好带；第三次选了800克的雅文纸，刚好，摸起来扎实，翻页有脆感，页角不会卷。装订选了锁线，不是常见的胶装，因为锁线的画册能完全平摊，客户放在桌上翻的时候，不用按着页边。
设计定稿后，我们走代采的渠道对接工厂，还特意和对方约定，货到客户指定的汕头地点才付款——不是不信任，是觉得把主动权交出去，客户才会更踏实，毕竟这是要摆在他们店里、递到客户手里的东西。
把样册送到客户手上那天，他拆开包装，先摸了摸封面，翻了三页，抬头说："就是这个意思。"那一刻我们没觉得是完成了一个项目，反而觉得是把之前攒的那点手艺，又实打实地递了出去。从我们开始做画册设计到现在，累计服务七千多家客户，每一次交付都比前一次更在意“看不见的细节”——比如页边的那一点点留白，比如纸张的肌理，比如翻页的手感。
好画册设计从来不是画出来的，是一点点磨出来的：从一张需求纸，到聊透需求的每一个细节，到调整十几次的边距，到选三次才定的纸张，到约定好的付款方式，最后递到客户手上的那一刻，才算真正完成。