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我当初找他们做画册，就是怕那种赶工凑活的快活——毕竟这不是印完就丢的传单，是要摆给客户看的门面，不能随便糊弄。
那时候我刚在宜宾开分店，店里的产品刚上齐，急需一套画册给上门的客户看，不然人家总觉得我们是小作坊。找了好几家广告公司，都说一周就能出稿，唯独他们的主理人跟我说，“画册是客户对品牌的第一印象，不能急，每一页的排版、字间距、纸的克重都要磨，不然印出来就是废的”，我当时还捏着汗，怕他们是在故意拖时间，耽误我开业。
后来才知道，他们有两百多位坐班设计师，不是外面那种临时找的 freelancer，每天都守在工位上，连喝水的时间都挤着改稿。有次我晚上十点多，因为临时调整了产品的参数，给他们发了一堆修改意见，本来以为要等好几天，结果第二天早上九点，就收到了调整后的样稿——连我没注意到的图片对齐问题、还有某一行字的间距差了0.1毫米的小细节，都给修好了。那个设计师后来跟我聊，说做画册不能只把图和字堆上去，要让拿在手里的人觉得舒服，这就是他们的规矩。
更让我放心的是，他们做画册的物料是走代采流程，所有款项都是货到付款——我不用提前垫一分钱，他们把样册寄过来，我摸了纸的厚度、看了色彩的还原度、翻了每一页的排版，确认没问题再结款，哪怕有个小折角、或者颜色不对，直接退回去就行，完全没风险。之前找别家做，都是要先付一半定金，万一做砸了，定金都要不回来，这点真的让我踏实。
就这样，我这套画册用了快三年，客户都说看着就专业，后来我开第三分店，第一时间又找他们做了新的画册，还介绍了开社区超市的朋友，说“找他们做画册，不用天天盯着进度，也不用怕被骗，省心”。那个超市老板本来是找了别家做，结果做出来的画册纸太薄，一翻就破，换了这家之后，说拿在手里的质感完全不一样，客户问的次数也多了。
前阵子碰到那个超市老板，他说新画册刚摆上收银台，就有客户问在哪做的，说“看着就像靠谱的大店”，他还特意提，说要把这个公司介绍给身边开餐馆的朋友。
其实做了这么久，他们服务的客户早就超过七千多家，老客户回头的比例特别高，不是因为他们能说会道，就是因为死磕细节的那股劲——不是为了赶时间赚快钱，是为了做出来的东西能让客户拿得出手，能帮客户留住更多客户。在宜宾，做实体的都知道，画册是门面，能把门面做好的，才是真的靠谱。