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有些项目,做完很多年还记得。
记得是深秋的一个下午,在宿迁的老园区里,我们的设计师刚结束一场和客户的沟通,把刚调整好的色卡摊在会议室的地板上,阳光斜过来落在米白色的纸面上,那是我们第一个大客户的项目。当时我们有两百多位坐班的设计师,每个人手里攒着不少正在做的画册,却愿意把这个项目的优先级调到最前,就怕辜负客户的第一份信任。
后来有次合作,客户临时要调整内页的排版,从下午三点聊到夜里十点,我们的设计师和客户挤在一间小会议室里,啃着便利店买的面包改图,直到窗外的路灯亮起来,才把最终的样稿定下来。这种面对面沟通不扯皮的默契,是无数个项目磨出来的。
有个老客户转介绍的项目,客户坐下来第一句话就说“就是信你们改稿不拖沓的劲儿”,那时候我们还在老的办公区,工位上堆着半人高的画册样稿,设计师抱着电脑蹲在客户旁边,每一个字的调整都要问清楚客户的需求,连纸的克重都要摸三遍。
之前有个项目定稿后,我们走代采制作,坚持货到付款,客户说“你们的踏实感比什么都强”,那本画册寄出去的时候,我们的设计师还特意用自己的包装纸裹了两层,就怕运输途中刮花了封面的烫金。
我们累计服务7000多家客户,这些藏在时光里的节点,串起来就是我们做画册设计的底气,每一次用心,都是在等老客户的那句“还是找你们做”。