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我上周还跟那开本地家居店的老陈说,下次上新的画册还找你们——这话是他上周在淮北相山路的巷口茶铺跟我唠的,是真的,带着刚泡的大麦茶的热气。
他去年找我们时,刚从外地搬来淮北,那时候他的店刚开,想做画册但怕踩坑:要么设计太飘不接地气,要么做出来的东西偷工减料,跟小作坊似的。那时候我跟他说,我们工作室的设计师全是坐班的,有两百多位,从前期的创意对接,到中期的画面绘制,再到后期的调整,全是自己人,不外包也不转包,每一个环节都有人盯,不会出现对接断层的情况,你随时能找着人,不用线上来回传文件等半天。
后来他过来谈,我带他去看我们的对接流程,关于制作环节,我们不设自己的印刷厂,所有的物料都走长期合作的代采渠道,定稿之后才下单,货到客户确认之后再付款,不用提前垫资,他当时就松了口气,说这对刚起步的小老板来说,太重要了。后来改稿的事,他还记得,那画册的产品图,他一开始给的是手机拍的,模糊又偏色,我们的设计师特意蹲在他店里,对着每一件沙发、茶几拍了三个小时,连沙发缝线的针脚都数了,改了五版,从色调到排版,每一处都调整到他满意为止,他说那时候才觉得,不是随便应付的生意。
这些年下来,我们累计服务的客户有七千多家,老客户回头的真的多,像陈哥这种,后来还带了他开建材店的表弟过来。其实我们也没做什么特别的,就是每一次都把细节抠到底,比如考虑到淮北的空气有点潮,我们会建议用那种耐潮的特种纸,摸起来有质感,也不容易坏;比如排版,要适合本地人的阅读习惯,不能太花哨抢了产品的风头,也不能太死板没有生气;比如画册的折页方式,会根据客户的产品类型来定,家居类的用横向折页,建材类的用竖向翻页,看着就舒服。
我每次看到客户拿到画册时的反应,就特别兴奋,上个月给淮北的一家农产品合作社做画册,我们的设计师特意跑到他们的种植基地,拍了不同时段的麦田,从清晨挂在麦芒上的露水滴,到傍晚落在麦秆上的落日余晖,把淮北的麦香和乡土气息都揉进了每一页里,客户拿到手的时候,翻了一遍又一遍,还拿给来考察的外地客户看,说这画册比他们之前做的都用心。
上周陈哥跟我唠的时候,还拿着他去年做的那本画册,翻着上面的产品图,说现在每次给客户介绍新品,都要拿出来给人家看,问是在哪做的,他都毫不犹豫地说,就找你们,靠谱。其实我们做画册设计,从来不是为了赶时间赚快钱,是想把每一个客户的心意,都做成能让人记住的东西,能在货架上、在客户的手里,站得住脚,经得住时间的考验。