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上周接的一个项目，是烟台一家做精密机械的客户找过来的，要赶两周后的行业展会出画册设计，可客户要求改的内容太杂——要把三条新生产线的技术参数、实拍图，还有过去五年的核心案例全揉进三十二页里，还得和旧版视觉统一，工期却只剩六天，连预留的打样时间都挤得只剩一天。
这种项目最忌乱，我们把200多位坐班设计师按能力拆成了三个小组：一组啃内容整合，把客户给的零散资料按技术属性、应用场景重新分类，连参数的小数点后几位都标清对应图片；一组盯视觉适配，要在旧版的蓝色主调里，给三条不同生产线分别调了浅灰、银灰、深灰的辅助色，确保整体不脱节；还有一组专门对接客户的随时调整，每两小时同步一次进度，不让客户等得慌。
那几天的工位灯亮得比往常晚，能看到靠窗的小组里，设计师把打印好的线稿铺在地板上，用直尺量着左右留白的距离，有人对着电脑上的图层反复拉字体的字距，从1.5调到1.2，就怕技术参数堆得太密。中间客户临时加了一张新生产线的实拍图，负责内容的设计师当天就把图修完，还顺带调整了对应板块的排版，没耽误当天的进度。
等画册设计的最终稿敲定，我们就和长期合作的代采对接，明确制作要求后，走代采流程，约定货到客户现场再付款，全程没让客户垫一分钱，也没让客户操心物料的事，只等样稿出来后再微调细节。
展会前一天，客户拿到样稿的时候，特意翻了三遍，指着某一页的留白说“没想到你们能把这么多参数放得这么清爽”，还说之前合作过的几家，要么做不到视觉统一，要么工期赶得太粗糙，这次的东西刚好踩中了他们要的点。
这种赶工期、高要求的仗，我们打过不止一次，从早年的小客户到现在的合作方，累计服务7000多家客户，靠的从来不是快，而是把每一个项目都当成要留得住的作品，不是凑数的印刷品。
对我们来说，做画册设计不是赚快钱的活，是要让客户拿出去能撑得住场面的东西，所以不管做了多少年，还是会为了一个留白、一个字体，死磕到客户满意为止，这也是我们能留住客户的核心原因。