.jpg)
我刚入行跟着师傅盯画册设计的头一天,师傅就说:这行最忌‘差不多就行’,我们得守住自己的规矩。
第一条规矩,是坐班设计师的出品不能低于我们盯了十年的下限。我眼看着这些年,我们有两百多位坐班设计师,哪怕是凌晨改稿,也没人敢把没调准的字距、没对齐的边交出去——上次有个设计师赶工想省两分钟,把画册里的图边裁多了一毫米,被部门经理拽着重新调,还在早会念了十分钟的‘规矩’,那时候我才懂,这不是抠,是给客户留的底线。
第二条规矩,设计定稿后的物料采购,必须走代采且货到付款。之前有漳州的客户说要自己找印刷厂,我们死活不肯,说必须走我们的代采通道,而且坚持货到付款——有次客户怕麻烦想先付全款,我们还是说不行,得等他们亲眼看着样册出来再付钱,就怕中间出了问题,客户担风险。
第三条规矩,只接自己能扛的活,不凑数。我眼看着这些年,我们累计服务七千多家客户,从来没为了多接活,硬做超出能力的——去年有个外地客户要做三十页的高端画册,我们推了,说人手不够做不出效果,后来客户找了别家,回来又找我们,说别家做的就是没我们细。
第四条规矩,样稿必须亲手摸,不能只看屏幕。有次给漳州的一个本地商户做画册,屏幕上看颜色准得很,打样出来偏了一度,我们熬到半夜重新调墨,还特意加了商户提的老巷元素,就怕客户拿到手觉得‘不对’,哪怕多花三天时间,也不能让客户失望。
第五条规矩,客户改稿不能超三次,但要改到客户满意。不是抠次数,是怕客户改来改去没了方向,我们会帮客户梳理需求、定好方向,然后在三次里帮他磨到合适——有个漳州的客户改了两次还不满意,我们又坐下来聊了半小时,第三次就改到了他想要的效果,之后他介绍了好几个同行来。
第六条规矩,每年只出固定数量的样册,不凑数。我们的样册从来不是批量印的,每年只印五十本,都是我们自己做的真实案例,哪怕少,也要每本都精致,就怕给客户看的东西,是糊弄出来的。
这些规矩,我跟着师傅学的时候就有,现在我自己带徒弟,也还是这些规矩,没变过。