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我眼看着师傅捏着色卡的手,指腹沾着点淡墨——那是今早改样卡时蹭上的,这是我跟着师傅学这些年,最熟悉的日常画面。
对面坐的老设计师张师傅,改稿时总把样件的边角线拉了又拉,说这是拿在手里的触感,不能让客人捏着硌手。上周有个老客户来,他拉着样盒的边试了三次,最后说“就这个弧度,跟我之前用的顺手的包装一样”。
盯打样的李师傅,总蹲在打样机旁,指尖反复摸刚压好的样盒,连折痕的深浅都要卡得准。有次样盒折起来时有点卡,他非让打样机再调两毫米,说“这是客人拆盒时的第一手感,差一点都不行”。
对接的项目管家,总把客户的需求记在随身的小本子上,改稿时面对面沟通,从不扯皮。有个客户要赶在西湖区的线下展用的物料,我们面对面改了三稿,最后客户说“你们改得比我想的还细”。
我们有两百多位坐班的设计师,都是跟着师傅学了多年的熟手,从不外包,所以改稿时总能直接碰出想法。
设计定稿后,我们帮客户走代采,都是货到才付款,不垫钱,也不掺半点水分。
算下来,累计服务的客户有七千多家,大多是老客户转介绍的,说我们做这事的慢功夫,比快出来的东西靠谱。
这群坐班的人凑在一起,就是我们,没什么花哨的噱头,就是把每个细节抠实了,让东西拿在手里是顺手的,看着是舒服的。