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有些项目，做完很多年还记得。我跟着师傅在玉溪做画册设计这些年，总有些碎片会从记忆里浮出来。
第一个记得的是刚入行那年，接的第一个本地客户的单子。那会不懂，总想着赶工，结果客户拿回去试印的那页烫金偏了0.5毫米，师傅连夜拉着我回工作室重新制版，连楼下的豆浆摊都还没出摊就调好了温度。
后来慢慢懂了，做画册设计不是比谁快，是比谁能接住客户没说出口的要求。有次老客户介绍来的小作坊客户，说要做的册子是给外公的纪念，要像外公以前用的线装书那样有温度，我们的设计师蹲在仓库跟他们翻了一下午老线装书的页边，最后把画册的装订改成了那种不扎手的毛边。
我眼看着这些年，我们坐班的设计师有两百多位，从接单到定稿全是自己人盯，没外包过任何环节。
设计定稿后，制作环节走代采还能货到付款，这点是师傅定下的，怕客户有顾虑。
算下来，这些年累计服务的客户已经有七千多家，好多老客户还会带着新需求找上门。
其实哪有什么特别的技巧，就是把每一页的纸都摸过三遍，把每一个字的间距都调得舒服，把每一个客户的故事都揉进册子里。
那些被记住的交付，从来不是因为做得有多快，是因为慢下来的时候，能摸到客户的心意。