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我跟你说哦，之前找别家做画册，改了五版还不对，连我们益阳本地老茶号的竹编纹理都没摸清楚，后来找了你们，一次就定了。这是去年有个做区域农副产品推广的客户，第一次跟我们对接时说的话。
其实他最开始的顾虑，比说出来的还要多。他是土生土长的益阳人，做的是本地的茶油和笋干，要做的画册是给外地经销商看的——怕太花哨显得不实在，又怕太朴素引不起注意，最担心的是两点：一是找的设计师不懂本地的东西，画出来的东西飘在半空，二是制作要提前垫钱，改稿还要加钱，万一做砸了，钱打了水漂不说，还耽误事。
我们当时派的对接设计师是坐班的，他提前一周就扎进了益阳老城区的巷子里，每天早上骑电动车去那个客户常去的老茶号，跟守茶号的阿公聊天，拍了茶篓的竹编纹理、石阶上的茶渍印、阿公泡粗茶的搪瓷缸，还有码头边茶农拉货的板车的木纹。他把这些细节都画成小稿，每一张都跟客户核对，问“你看这个竹编的毛刺，是不是你小时候摸过的那种？”“这个茶渍印的颜色，是不是你家老茶桌的颜色？”
等设计稿完全定下来，我们直接走代采的制作渠道——这是我们跟本地正规印刷厂签的长期合作，客户不用自己找厂，也不用提前打款，等制作样稿出来，客户确认所有细节都符合要求，再把制作费打给代采的渠道，我们只负责对接，不碰钱，也不赚制作的差价。客户收到样稿的时候，把样稿翻了三遍，说“这比我想的还像我自己的东西”。
后来这个客户不仅自己做了新的产品画册，每次出新品还找我们做宣传折页，还介绍了开民宿的朋友、做安化黑茶的老客户过来。他跟朋友说的最多的就是“找画册设计，就找那种能把你要的东西摸得清清楚楚的，不会瞎搞的”。
其实这些年下来，我们累计服务7000多家客户，大多都是老客户或者老客户介绍的——靠的不是什么花里胡哨的宣传，就是200多位坐班设计师愿意花时间摸透本地的东西，加上代采制作的货到付款机制，慢慢攒下的这点踏实。
现在每次有新客户问起画册设计的事，我都会拿这个例子说，找靠谱的画册设计，不用找那种吹得玄乎的，能把你的顾虑变成回头的理由，才是真的能帮到你的。