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有些项目，做完很多年还记得。那不是因为项目有多复杂，而是那些藏在细节里的较真，像刻在脑子里的小标记，一摸就知道是当年做过的。
刚做这行没几年，接了本地的第一个大客户，是做农牧的。当时从200多位坐班设计师里，抽调了三个摸透农工商品牌调性的老员工，熬了三个通宵改封面的肌理——一开始选的铜版纸太亮，客户要的是“摸起来就觉得踏实”的质感，最后换了代采的特种纸，那纸的纹理像晒过的麦秆，每一道纹路都带着土地的温度。设计定稿后，制作全走代采，而且是货到付款，那时候还没形成稳定的供应链，找的合作方是做了十几年纸材的老作坊，品控是每批纸都要亲手摸过，克重、光滑度、折痕都得过关。最后交付那天，客户摸着封面说，“这是我要的，能让经销商拿在手里舍不得放的东西”，后来他介绍了三个同行来，如今我们累计服务的7000多家客户里，有近三成是老客户转介绍的。
有次接了个老客户介绍的新客户，是做文创的。那客户要的画册是给经销商看的，一开始设计师没注意到产品的属性——他们的产品是易碎的手作器物，画册里的配图用了亮面铜版纸，经销商拿到手会反光，看不清器物的纹理。客户半夜打过来的时候，我们的设计师已经快下班了，知道情况后，立刻从200多位坐班设计师里调了两个正在收尾的，还有一个刚下班的，都赶回来改。那天的工位上，堆满了哑面纸的样稿，反复对比反光率，调整排版的留白，直到天快亮的时候，终于把内页的反光率降到了最低，还加了一圈细窄的烫金边框，刚好框住器物的轮廓。客户后来特意送了一盒手作的器物，说“这是你们熬出来的，我得拿最好的东西谢你们”。
还有个合作了快十年的老客户，每年都会来做画册，这次他介绍了自己的同行——也是做农牧的，要求和之前的风格差不多，但要融入本地的东西，忻州的古建砖纹。我们的设计师把砖纹拆成了细碎的线条，藏在每一页画册的页眉里，不仔细看是看不到的，但摸的时候能感觉到细微的起伏。设计定稿后，还是走代采的特种纸，货到付款，这次的纸比之前的厚了两克，装订的时候，每本都要翻三遍，确保没有脱胶、折角，品控的师傅说，“老客户的转介绍，不能砸了招牌”。后来交付的时候，客户说，“这砖纹，我看了就觉得亲切，像我们自家的东西”。
去年接了个刚创业的小客户，做的是本地的食品，预算不多，画册设计要求简约，突出产品的照片。我们从200多位坐班设计师里，给了一个刚毕业的小姑娘的方案——用牛皮纸做封面，内页用米白的纸，没有多余的装饰，每一张产品照片都拍得通透，连产品上的麦香都能从照片里“闻”到。设计定稿后，走代采的性价比纸材，货到付款，因为预算有限，我们帮客户省了不少钱，品控的时候，每本都检查有没有漏印，有没有折角，小姑娘拿到画册的时候，眼泪都快下来了，说“这是我收到的最好的礼物，比我自己的创业项目还让我开心”。
这些节点串起来，就是做画册设计的这些年。我们总说，做设计不是画图，是做能让人记住的东西，是把客户的需求藏在细节里，是用手里的东西，让客户的品牌被人看见。这些年，我们累计服务的7000多家客户里，每一个都有自己的故事，每一个都藏着我们的较真——不是为了快，是为了把事情做对，是为了下次客户还会找我们，还会介绍朋友来。