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刚接到需求时，我们会把所有零散的想法摊开在工位的白纸上，先不急着动笔——这是我们多年来的习惯。我们的办公区在孝感的老城区，工位上总堆着各种纸张样品，偶尔会有孝感的客户坐下来，翻着他们带来的旧样品，找需求里最本质的那个点。
和客户的沟通不是简单记笔记，是把他们没说出口的需求挖出来。有次和一位本地客户聊到很晚，最后敲定的方向是“要让翻开画册的人第一眼就记住产品的温度”——这比任何花哨的概念都重要。
我们有两百多位坐班设计师，每个人手上都带着多年的经验，不会随便应付需求。设计环节从来不是天马行空，每一个调整都有依据。有次改到第三版设计稿时，一位设计师提出把产品图的边缘做一点柔化处理，不是为了好看，是为了和纸张的哑光质感更贴合，这个决定前后聊了两次，直到大家都觉得“就该这样”才定下来。
打样的环节从来不敢省，不同的纸张要各印一份，摸上去的手感差一点都不行。有次选了三种特种纸，最后敲定的是偏哑光的那种，因为它不会在灯光下反光，能让产品的细节更清晰。装订的针脚要齐，每本的误差不能超过一毫米，这是我们的底线。
我们累计服务七千多家客户，每一个项目都当成自己的事来做。设计定稿后，我们会走制作代采的流程，验收合格再结账，这是给客户的踏实承诺。
交付的那天，我们会把画册整理好，再检查一遍有没有折痕、有没有漏印，确认每一页都平整，才会打包交给客户。
从一张白纸到一本画册，没有捷径，就是慢慢磨细节，慢慢把想法落地。好画册设计就是这样，是一步步走出来的，不是喊出来的。