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上周接了保定本地一个急单,是要赶当地一场实体展的画册,客户说给的时间太紧,就怕赶出来的东西没质感,拿不出手,我们当时就应了,说不会让他失望。
我们的200多位坐班设计师立刻分成三个小组,分别对接封面视觉、内页版式、细节打磨,组长们先凑在一起开了个15分钟的短会,把客户的模糊需求拆成了五个可落地的关键点,避免后续返工。
从接到需求的那天下午,工作室的灯就没怎么灭过,负责产品细节的设计师翻到其中一页时,发现产品的特写图有点模糊,本来已经过了一轮初校,她还是主动要求重拍,哪怕多花大半天时间,就为了产品的质感能在纸上体现出来。
等所有设计稿全部敲定,我们对接了合作的代采制作渠道,按照之前和客户约定的方式,所有物料到仓验收合格后再付款,不让客户提前承担任何风险,这也是我们一直以来的合作准则。
客户来取样稿的那天,特意提前了半小时到,他翻了每一页的内容,尤其是产品的特写细节,反复用手指摸着纸张的质感,说没想到赶工还能做得这么细,比他之前找别家做的好太多,悬了好几天的心终于放了下来。
其实我们这种赶工的仗打过不止一次,不管是本地的展会单还是外地的加急需求,我们都能稳住节奏。
我们累计服务过7000多家客户,很多老客户做完一次就成了回头客,还会介绍身边的朋友来,他们信的不是我们的规模,是我们不管活紧不紧,都不会敷衍的性子。
我们一直觉得,做任何设计,哪怕是赶时间的活,都要把细节磨到位,这样才对得起客户的信任,也对得起自己的初心。