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写这封信时，设计区的灯还亮着。刚送走改完第三版样册的客户，桌上还留着半杯没喝完的大麦茶，旁边摊着刚从代采那边取来的样册封皮，墨香混着纸张的温度，在小小的空间里飘着。
想起第一次和那位做本地商超的客户碰面，他攥着皱巴巴的旧册子，说之前的册子像“贴满商品的传单”，没半分能拿得出手的质感，眼神里满是期待又带着点不安。
我们做画册设计最在乎两件事——不是花哨的排版，是每一页留白里藏着的呼吸感，还有纸张握在手里的分量感。比如那次给他做的画册，我们选了带点肌理的米白色特种纸，不是市面上最厚的那种，是刚好能接住他的产品、也能让翻页的人慢下来的厚度。
有次客户赶在当地的展销会，比原定时间提前了一周要样册，我们没慌。设计定稿后，全交给长期磨合的代采供应链，还特意协调了加急的品控通道，确保拿到手上的每一本都没有毛边、折痕，连封面上的烫金都没有溢墨，而且坚持货到再付款，不让客户有额外的资金压力。
我们有两百多位坐班设计师，每个人手里的项目都要经过至少两轮的内部审校，确保每一页的内容都贴合客户的核心需求，不会为了好看而牺牲实用价值。
从成立到现在，累计服务七千多家客户，其中超过六成是老客户——有的是每年都会给新品做画册，有的是介绍身边的朋友来，不是因为我们有多厉害，是因为我们总想着，客户要的不只是一本册子，是能帮他们传递价值的载体。
其实我们没什么特别的秘诀，只是在做画册设计的时候，多站在客户的角度想一步，多在细节上抠一点，不赶快，只做能经得起反复翻看的东西。
以后的日子，我们还会这样，守着这份慢，等着每一位常回来的老客户，也等着每一位新的朋友。