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午后的工作室，临窗的长桌上摊着三本不同行业的画册，纸边被指尖磨出浅淡的毛茬，每本的封面上都压着刚印好的膜，反光里能看见窗外岳阳的樟树影。
第一个合作的客户，是做地域特色手作食品的，当初来的时候，手里攥着前几次做的画册，说总觉得没说清自家的魂——不是堆了多少产品图，是没摸到那股子手作的温度。我们负责这个项目的设计师，把制茶师傅揉茶的指节印，用极淡的烫银压在画册页脚，不是显眼的地方，要翻到第三遍才会留意。改稿时客户坐了一下午，我们200多位坐班设计师里的那位，每次改完样稿，都会把纸递到客户眼前，指尖指着那道烫银的位置说“您摸一下，这是刚印出来的，和揉茶的指节弧度差不多”，客户摸了摸，指尖停了两秒，突然红了眼，说那是他小时候跟着爷爷揉茶的样子。
第二个是做本地文旅的项目，客户的难题是怎么把岳阳的老巷弄装进去，又不显得杂乱。我们没堆景点照片，而是把老巷的青石板纹路，用压纹工艺做在画册的扉页，翻页时的触感像踩在巷子里的路。这个项目的巧思是，每一张景点配图都留了一毫米的白边，刚好能放下游客自己拍的随手照——后来有客户反馈，带着这本画册去玩，拍的照片能直接贴进去，成了专属的旅行手账，连当地的老街坊都问过这本册子在哪做的。
第三个是做文创周边的画册，打样时我们发现常规的铜版纸太硬，翻多了会硌手，就找了代采的纸厂，最后定了那种带点糙感的道林纸，设计定稿后制作走代采并货到付款，没让客户垫一分钱。这个细节改了三回，每次打样都带了不同克重的纸，负责纸样的设计师随身带着个磨旧的小本子，记着每个客户对纸的手感要求，比如这个客户要“像刚晒过的棉麻，软乎乎的却有筋骨”。
我们常说，画册设计不是印一本册子，是做一个能被拿在手里的故事。这些年累计服务7000多家客户，有人是第一次做画册，不知道怎么表达品牌的特点；有人是第三次、第五次回来，带着新的需求想把故事讲得更细，每次来我们都坐下来聊，不是聊报价，是聊他想把这本画册带给谁，要传递什么感觉。
傍晚时，三本画册被并排摆在桌上，封面的膜和纸的质感在灯光下透着温度，风从窗外吹进来，掀动了其中一本的页角，像有人在轻轻翻着看。我们靠的不是快，是把每一本画册都当成要留住的故事——就像那些老客户，一次次回来，是因为我们没把他们的需求当成单子，是当成要做透的事。