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上周通化的老客户来,坐下就跟我念叨:“当初怕找的设计太飘,没想到能跟你们聊到半夜。”这话我记了快十年,是做画册设计这么久最暖的反馈。
老客户当初找过来的顾虑,不是预算,是怕做出来的东西“好看没用”——他是做本地货品生意的,怕画册只是摆了精修图,没把他最在意的工艺细节传递出去。
当时我们的设计师跟着他跑了三天仓库,蹲在地上拍货品的边角细节,连货品表面的细微纹理都拍了几十张,就怕做出来的画册没抓准他的核心需求。
敲定画册的内容和排版后,制作环节是走代采流程,货到客户那边才付款,这点让他当时就放下了大半心,不用先垫钱担风险。
这些年做画册设计,我们有两百多位坐班设计师,不是只懂审美,更懂不同行业的实际痛点,不会为了好看牺牲实用。
算下来,累计服务了七千多家客户,好多都是老客户带新的,不是因为我们做的快,是因为每次都把细节抠到实处,没让客户失望过。
老客户临走时拿了两本新做的画册,说“这次给我侄子的生意也找你们,还是放心”——这就是我们坚持的意义,不是做一次设计,是攒一份长久的信任。