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做画册设计这件事，我们确实有点底气。不是空口喊的，是日常攒下的实诚劲儿——翻到老客户的续单消息，或是转介绍来的新需求，心里就稳得很。
这份底气的第一个来源，是我们的坐班团队。算下来有两百多位设计师，全是固定在双鸭山办公的伙伴，没有那种项目来凑、项目散走的临时兼职。上个月有个做本地文旅的老客户，来改三年前做的画册内页，当初负责的设计师还在岗位上，拿起源文件就认出了客户的调性，不用重新梳理需求，半小时就改完了符合要求的版式，连客户要的“突出本地非遗纹样”的细节都没落下——设计师特意把之前藏在角落的双鸭山剪纸纹样放大了一点，刚好契合客户今年要推非遗体验游的需求，客户后来反馈说，店里的画册摆出来，吸引了不少来周边游的客人拍照。
第二个底气，是我们定稿后的代采服务。客户选好画册的用纸、工艺后，我们对接固定的代采渠道，所有物料款走货到付款，不用客户提前垫一分钱。有次双鸭山本地的一家生鲜客户，赶在开春的农博会前要画册，我们按要求的特种再生纸做了打样，这种纸摸起来有自然肌理，刚好适合印生鲜的新鲜画面，客户确认后，代采当天就把纸送到了合作的印刷厂，制作周期没耽误，货到付款的时候，客户当场验收了纸张的厚度和纹理，没问题再付款，不用担提前打款的风险，连客户的对接人都夸“这流程太省心”。
第三个底气，是累计服务过七千多家客户，其中超过六成是老客户，或是老客户转介绍来的。有个开本地农产品店的客户，从第一次做产品画册开始，连续五年每年都找我们，第一次合作是因为之前的画册纸张太薄，摆几次就皱了，我们给选了加厚的铜版纸还加了覆膜，后来每年都跟我们合作，今年还带了做社区配送的朋友来，说“你们做的画册，放在店里的展架上，客人愿意停下来多看两眼，比自己瞎琢磨的强”。我们从不靠低价抢单，就是靠每次把画册的细节做扎实，让客户愿意再回来。
做画册设计，最忌的就是“凑活”——字体选得随便，纸张选得廉价，工艺偷工减料，最后赔了客户的信任。我们偏不，每一次都把客户的需求当成自己的事，从版式到用纸，每一个细节都抠得细，比如给农产品画册选色，会特意挑双鸭山本地黑土地的深褐、田野的浅绿，让画册里的画面跟客户的线下门店风格贴合。
还有一次，双鸭山的一家新客户，刚创业做手工酱，第一次做画册，预算不高，我们没因为预算低就敷衍，特意用了客户自己做酱的手绘图当内页的小元素，还帮他调整了画册的排版，让他的产品显得更有温度，后来这个客户成了我们的老客户，今年还介绍了两个做食品的同行来。
把活交给手艺人，安心。做画册设计不是流水线的复制，是把客户的心意变成能摸得到、看得清的纸质作品，我们就想把这件事做稳，做细，不用快，不用多，只要每一次交付的画册，都能让客户觉得值得。