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有些项目，做完很多年还记得。在铜仁的设计圈子里，常有人提起那种能被客户攥在手里多年的画册，不是因为工艺多奢华，而是藏着没说透的用心。
记得刚入行时，第一次遇到那种要把企业发展脉络揉进画册的需求，客户怕太干，说“要让看的人能摸到我们的底气”。那时候我们的200多位坐班设计师里，没人敢说能一次过，负责这个项目的小组蹲在铜仁的老厂区转了三天，把每台老设备的锈迹、车间地上的防滑纹路、甚至工人递图纸时沾了粉笔灰的手，都拍了细节——后来把这些做成了跨页的小插图，每一张的色调都调成了和客户VI色一致的暖棕。改到第三稿时，设计师抱着电脑在工作室熬到天亮，咖啡杯从热的换成凉的，地上堆了十几个外卖盒，直到客户凌晨两点推门进来，看到样稿说“这就是我当年创业时的样子，踏实”。
后来做过一个本地成长企业的画册，他们要给外地的经销商看，一开始的封面是产品特写，客户说“经销商大多在县城，要让他们拿在手里不觉得重，还能看到我们的根”。我们把封面的产品和铜仁的山结合，用了哑光铜版纸，做了UV浮雕的纹理，改到凌晨三点时，设计师的键盘都敲出了浅印子。第二天客户带着样刊回去，半个月后发消息说“我妈看了都问我哪里做的，要给她的老姐妹也做一本”。
有个合作了快十年的老客户，去年把他们的上下游伙伴介绍过来，说“你们做的画册，我给客户看时，他们会愿意多聊两句”。其实我们没什么秘籍，累计服务7000多家客户的经验，让我们摸透了每一个行业对画册的刚需：不是要多花哨，是要能让人记下来，能看懂，能觉得“这家企业和我想的一样”。
去年给一家企业做画册，设计定稿后，我们走代采制作，还和客户约定了货到付款——不是对自己的质量没信心，是想让客户更踏实。客户收到样刊时，特意打电话说“这本画册拿在手里，就像我们和合作伙伴的关系，不飘，实在”。后来这家企业又介绍了三个新客户，说“你们做的东西，让人放心”。
那些被客户记了很多年的画册，从来不是靠赶工快出来的，是靠把每一个细节都磨到让客户觉得“这是为我量身做的”。毕竟，能被记住的，从来不是画册本身，是藏在里面的、没说出口的用心。